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Moncho Tech

Instrucciones para eliminación de datos

Última actualización: 3 de julio de 2026

Si interactuaste con Grupo Ensueño S.A.S. a través de WhatsApp Business u otro canal conectado a Moncho Tech, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales o del historial asociado a tu contacto.

Cómo solicitarlo

  1. Envía un correo a admin@lemabot.com.
  2. Usa el asunto: “Solicitud de eliminación de datos - Moncho Tech”.
  3. Incluye tu nombre, número de teléfono asociado a WhatsApp y una descripción breve de la solicitud.
  4. El equipo revisará la solicitud y responderá por correo con la confirmación o con información adicional si se requiere validar identidad.

Alcance de la eliminación

Cuando la solicitud sea válida, se eliminarán o anonimizarán los datos personales y mensajes asociados que no deban conservarse por obligaciones legales, contables, contractuales, de seguridad o resolución de disputas.

Tiempo de respuesta

Las solicitudes se atienden en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable y a la complejidad de la verificación requerida.

También puedes consultar la política de privacidad y las condiciones del servicio.

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